よくあるご質問 Q&A
お支払いに関する質問
支払方法について
- Q1. どのような支払い方法がありますか？
-
お支払い方法につきましては、 銀行振込のみとなっております。
納品後1〜3営業日で請求書をメールにてお送りいたします。
期日までにお振込みをお願いいたします。
- Q2. 見積書の作成は可能ですか？
-
御見積書の作成は可能です。
1. 商品一覧から商品を選択し、必要個数を入力後、「カゴに入れる」を押してください。
2. 遷移した画面から「見積書作成へ」をクリックし、必要事項を記入してください。
（システムの使用上、発送先住所やお届け時間に関する項目はありますが、
注文されることはありません。）
3. 最後に「見積を確定」をクリックした後、MYページに戻り、
「見積履歴」→「見積内容の詳細、注文」→「見積書を出力」をクリックすると、
御見積書がダウンロードできます。 - Q3. 請求書はどのようにおくられてきますか？
-
納品後1〜3営業日で請求書はご注文者様宛に納品の翌営業日以降に
メールにて送付させていただきます。
(送信元：invoice-noreply@biodatabank.co.jp)
請求書のPDFが原紙となります。（郵送は行っておりません。）
期日までに当社の指定する銀行口座にお支払いください。
※お振込の際、振込名義の先頭に請求書番号の記載をお願いいたします。
※まとめて入金される場合は、振込日までに合算する請求書番号を invoice@biodatabank.co.jp 宛にご連絡をお願いいたします。
［指定口座］
三井住友銀行 赤坂支店［825］
普通 9468962
名義：バイオデータバンク(カ
- Q1. 注文後のキャンセルは可能ですか？
-
季節製品のため注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文の際には慎重にご検討し、十分に内容を確認した上でご注文下さい。 - Q1. 返品・交換したいときは、どうすればいいですか？
-
商品の初期不良の場合のみ交換可能です。
返品・交換については商品の受取日から3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください
【お問い合わせ窓口】
Mail: info@biodatabank.co.jp
TEL.03-6416-4924（平日 9:00-18:00）
返品の受付につきまして、詳細は【特定商取引法】に基づく表示でご案内しております。
特定商取引法に基づく表示 → - Q1. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。
- パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。
- Q1. お店からの確認メールが届かない。
-
当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。
携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。
※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/ - 個人情報の取り扱いについて
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