お支払いに関する質問

支払方法について

Q1. どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法につきましては、 銀行振込のみとなっております。

　　　　　　　　　

納品後1〜3営業日で請求書をメールにてお送りいたします。

期日までにお振込みをお願いいたします。

返品・交換に関する質問

キャンセルについて

Q1. 注文後のキャンセルは可能ですか？

季節製品のため注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文の際には慎重にご検討し、十分に内容を確認した上でご注文下さい。

返品・交換について

Q1. 返品・交換したいときは、どうすればいいですか？

商品の初期不良の場合のみ交換可能です。
　返品・交換については商品の受取日から3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください

【お問い合わせ窓口】
TEL.03-6416-4924（平日 9:00-18:00）

Mail: info@biodatabank.co.jp

返品の受付につきまして、詳細は【特定商取引法】に基づく表示でご案内しております。
特定商取引法に基づく表示 →

会員情報に関する質問

パスワードについて

Q1. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。

メールについて

Q1. お店からの確認メールが届かない。

当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

mail：info@biodatabank.co.jp

※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/

プライバシーポリシーについて

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